PROCEDIMENTO PARA GRUPOS
Solicitações efetuadas por e-mail para: gruposgru@copaair.com
Após a confirmação, atentar-se aos prazos para sinalização, cancelamento ou redução e emissão.
No prazo para nominação e emissão, enviar e-mail para a cia. aérea com os nomes e aguardar o contrao. Após enviar contrato assinado aguardar procedimentos para emissão
Seguem alguns procedimentos:
Favor verificar documentação de viagem (VISTO, TARJETA ,VACINA...)
necessária para determinados destinos.
Comissão :de acordo com a condição operacional Copa Airlines (06%) com nota fiscal (impostos , queues e taxas de embarque sujeito à alteração sem aviso prévio).
Tour conductor: saídas do Brasil - 1 cada 10 passageiro pagos a 11 º é free
Saídas de outros países - 1 cada 10 passageiro pagos a 11 º é free
CONFIRMAÇÕES: ANTES DO DIA 28 DE NOVEMBRO E SUJEITO À DISPONIBILIDADE.
Até o dia 28 DE NOVEMBRO se deverá informar se a tarifa é conveniente e neste momento se pedirá a confirmação dos lugares (HK).
Uma vez confirmada a reserva, se deverá depositar a quantia de USD 75,00 por passageiro dentro da data estipulada pela Copa Air Lines.
Lembramos a vocês que um grupo consiste em 10 ou mais clientes, viajando juntos nas mesmas datas. No caso que não se chegue no minimo de 10 passageiros, a tarifa grupal será revertida a tarifa publicada disponivel em sistema.
Para fazer mudanças de datas ou vôo quando ainda não se emitiu o bilhete , é necessario fazer uma nova cotação.
Todos deverão sair e voltar nas mesmas datas do grupo solicitado.
A redução permitida para grupos é de 20% acima de 20% perde-se a sinalização integral.
A tarifa acima refere-se a passageiro adulto. Não aplica tarifa de grupo para Crianças.
Informo que a emissão do Tc (free) é realizado na loja COPA e é cobrado a tarifa de USD100,00 + taxas de embarque.
Uma multa de USD75.00 será aplicada por redução (por passageiro) que se exceda 20% permitido, antes da data de penalidade.
Se realizar alguma mudança de data ou vôo, redução ou cancelamento total de grupo depois da data de penalidade e antes de haver emitido o bilhete , se aplicará um cargo USD75.00 por passageiro.
Em um bloqueio de grupos ou reduz 20% do bloqueio ou muda a data de 20% do bloqueio (desde que dentro da política de grupos 03 dias antes ou 03 dias depois) não pode fazer as duas coisas no mesmo bloqueio.
Uma vez emitido o bilhete , Copa Airlines não permite nenhuma mudança sem cobrar a penalidade de USD 150.00 por passageiro e se cobrará a diferença de tarifa se necessário.
Copa Air Lines não poderá ser demandada por atrasos ou cancelações devido a climas ou qualquer outra causa fora do controle da Cia aérea.
Em caso que se cancele o grupo , os bilhetes completamente sem utilizar são reembolsáveis com um encargo de USD 150.00 e taxa de serviço de reembolso de USD 50.00 por bilhete.
Os bilhetes não serão reembolsados após o inicio da viagem.
O não cumprimento com alguns de estes requisitos, Copa Air Lines procederá o cancelamento da reserva.
O depósito de USD75.00 é obrigatório para todos os grupos e deve ser comprado na forma de VMPD.
O depósito tem que ser pelo total de passageiros que são reservados e não pelo total de passageiros que finalmente irá viajar.
** Em feriados e alta temporada, as emissões terão que ser feitas 60 dias antes da saída do grupo. Poderá ser feito pagamento integral do grupo no prazo estipulado e as emissões 05 dias antes da saída do grupo.**
O Depósito que não é utilizado como forma de pagamento será devolvido .
O pagamento do sinal de grupo deverá ser realizado através de VMPD, o pagamento deverá ser realizado total do bloqueio x USD75,00, sempre enviar uma cópia do VMPD para o e-mail de grupos o horário para recebimento de V-MPD é até as 16:30 depois desse horário não será mais aceito.
Em último caso quando por algum problema com VMPD entrar em contato para que seja autorizado o pagamento por depósito bancário.
* Dados Bancários para efetivar a sinalização:
Banco: Citibank - 745
Agência: 0001
Conta Corrente : 01473565
C.N.P.J. : 03834757/0001-79
Copa Airlines - Companhia Panameña de Aviación.
Enviar o comprovante do pagamento até as 15:30hs.
NÃO ACEITAMOS CHEQUES.